Spedite in tutto il mondo?
Sì, ad eccezione di alcuni paesi che non verranno visualizzati nell'elenco a discesa.
Come posso contattarti?
Puoi contattare la farmacia qui: https://www.france-health.com/fr/contactez- noi
Una domanda per il webmaster?
Su Facebook: https://www.facebook.com/FranceHealth/
Su Instagram: https://www.instagram.com/france_health_fr/
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente quando crei un carrello e inserisci un indirizzo di consegna e un paese, in base al peso dei prodotti scelti e al volume del pacco.
Applichiamo i costi di Colissimo, Colissimo International e DHL Express.
Quale operatore utilizzi?
Utilizziamo Colissimo e Colissimo International, che diventa DPD UK nel Regno Unito, EMS in Cina quando il pacco arriva nel tuo Paese. Così come DHL Express.
I tuoi prodotti sono autentici?
Sì, certo. Siamo la farmacia francese "Farmacia Costa Azzurra" situata in 14 rue de France, 06000 Nizza, Francia. I nostri prodotti provengono direttamente dai laboratori. Puoi verificare con loro che siamo un distributore autorizzato. Oppure controlla i dettagli sulle scatole dei prodotti. Ad esempio, sui prodotti Filorga, è presente un codice QR che porta alla pagina di controllo di sicurezza di Filorga (www.proof.filorga.com), sulla confezione è presente un Bubble Tag e puoi confrontarlo su Internet.
Fornite grandi quantità di prodotti?
No, siamo una farmacia e non un grossista.
Offrite sconti?
Non possiamo fare sconti o pubblicità, ma troverai sempre i nostri prodotti ai migliori prezzi. A volte nelle pagine dei prodotti puoi trovare prezzi decrescenti a seconda delle quantità selezionate.
Hai un rappresentante di vendita?
Essendo una farmacia francese, non abbiamo personale di vendita.
Dove posso tracciare il mio pacco?
Puoi tracciare il tuo pacco Colissimo qui: https://www.laposte.fr/particulier /tools/en/track-a-parcel selezionando la lingua.
Puoi tracciare il tuo pacco DHL Express qui: https://www.dhl. com/fr-en/home/tracking.html?locale=true
Puoi trovare il numero del pacco nell'e-mail che hai ricevuto al momento della spedizione del pacco o nella cronologia degli ordini.
Non ho ricevuto il mio pacco!
Prima di tutto, chiedi al tuo concierge.
In caso contrario, per aprire un'indagine con la nostra compagnia di trasporti Colissimo, abbiamo bisogno che tu ci fornisca un certificato scritto a mano, datato e firmato di mancata ricezione del numero di pacco Colissimo (numero di pacco) e una copia della tua carta d'identità; li forniremo al servizio postale ma avremo una conclusione entro 30 giorni lavorativi per i seguenti paesi: Australia, Austria, Cina, Danimarca, Germania, Corea del Sud, Spagna, USA, Finlandia, Regno Unito, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Islanda, Italia, Giappone, Lussemburgo, Norvegia, Olanda, Portogallo, Russia, Singapore, Svezia, Svizzera, Ucraina.
Altre destinazioni: 90 giorni lavorativi.
Invia questi documenti utilizzando il modulo di contatto.
Per ottenere più informazioni rapidamente, devi contattare il corriere nel tuo paese
Ho una partita IVA, come posso inserirla?
Quando crei un indirizzo di spedizione, compila il campo "numero azienda". Quindi verrà visualizzato il campo Partita IVA e potrai inserire la tua partita IVA se hai diritto all'esenzione IVA intra-UE.
Se non riesci a inserire il tuo numero, contattaci tramite il modulo di contatto, lo aggiungeremo manualmente .
Se convalidi il tuo ordine con una partita IVA non valida, dobbiamo annullare e rimborsare in modo che tu possa ordinare nuovamente automaticamente, lasciando vuoto il campo IVA.
L'indirizzo di consegna deve corrispondere alle informazioni sulla partita IVA.
Posso ottenere un rimborso fiscale?
No, il rimborso fiscale è disponibile solo per i residenti non UE che acquistano fisicamente all'interno dell'UE.
Puoi comunque ordinare senza IVA se hai una partita IVA.
Cosa devo fare se il mio pacco è danneggiato?
I nostri prodotti sono stati protetti all'interno della confezione. Il pacco viene consegnato contro firma; Se il pacco è danneggiato è molto importante che tu lo rifiuti o che esprima riserve sullo stato della merce. In questo modo potremmo aprire un'indagine con i servizi postali per rimborsare la merce rotta.
Quali sono i metodi di pagamento?
I metodi di pagamento disponibili sono carta di credito (Visa, CB, Mastercard, ecc.) e bonifico bancario.