Condiciones de uso

Condiciones Generales de Venta (Productos) – Internet

Somos una farmacia francesa, Farmacia Côte d'Azur ubicada en 14 rue de France, 06000 Niza, FRANCIA. Por lo tanto, el tribunal competente es el de Niza, FRANCIA, en caso de litigio.

El acceso a este sitio para productos sanitarios inyectables está reservado a los profesionales de la salud autorizados a prescribir o utilizar estos productos sanitarios de acuerdo con la normativa vigente. Al acceder a este sitio, reconozco que soy un profesional cualificado y que he leído las Condiciones Generales de Venta y Uso. Advertencia: Los menores de edad tienen prohibido comprar productos online desde este sitio web. La legislación francesa se aplica y establece la mayoría de edad a los 18 años. Antes de esa edad, un menor no debe, bajo ninguna circunstancia, comprar productos en el sitio web www.france-health.com, ni siquiera para un tercero.
La Farmacia no se responsabiliza del mal uso resultante del incumplimiento de las diversas advertencias presentes en el sitio web. También se repite muy a menudo que cualquier dispositivo médico inyectable presente en el sitio está destinado a ser comprado y luego utilizado exclusivamente por médicos legalmente autorizados para administrar inyecciones. De conformidad con el Decreto nº 2024-490 del 30 de mayo de 2024, le recordamos que los productos médicos a base de ácido hialurónico inyectable utilizados en procedimientos de medicina estética deben ser prescritos y administrados por médicos cualificados. El uso de estos productos por parte de personas no autorizadas está estrictamente prohibido. Declinamos toda responsabilidad por el uso indebido o no profesional de nuestros productos como vendedor. Respetamos nuestras obligaciones legales, en particular en materia de calidad, cumplimiento e información sobre nuestros productos sanitarios.
Al aceptar las presentes condiciones generales de venta, el Cliente reconoce haber sido informado de las mismas.

ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación


Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por Farmacia SELARL Côte d'Azur (el «Vendedor») a consumidores y compradores no profesionales (los «Clientes» o el «Cliente»), que deseen adquirir los productos propuestos a la venta por el Vendedor (los «Productos») en su sitio web www.France-Health.com. Especifican en particular las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de las posibles devoluciones de Productos pedidos por los Clientes. Los Productos propuestos a la venta en el sitio web www.France-Health.com son los siguientes:
- Parafarmacia, productos cosméticos y dermocosméticos, estéticos, de belleza y de salud, con exclusión de todos los medicamentos. El sitio puede contener dispositivos médicos inyectables que solo deben ser comprados y utilizados en FRANCIA por médicos autorizados para realizar inyecciones cosméticas (según el decreto francés n° 2024-490 publicado el 29/05/24 y en vigor el 29/09/24) y dispuestos a proporcionarnos su RPPS con cada pedido. Se asegura la trazabilidad de los productos sanitarios inyectables: Marcado CE, Número de lote, Fecha de caducidad, Origen y Número UDI si existe. Al aceptar estas condiciones generales de venta, el Cliente reconoce haber sido informado de las mismas. Estos productos están indicados mediante una recomendación en rojo en su descripción.

Al aceptar estas condiciones de venta al finalizar su pedido, el Cliente se compromete a que los productos sanitarios presentes en este sitio sean utilizados, sin excepción, únicamente por médicos autorizados para realizar inyecciones u operaciones cosméticas. Los únicos médicos autorizados son los dermatólogos, médicos estéticos y dentistas. Farmacia Côte d'Azur no se hace responsable del uso indebido de estos productos. Para encontrar un médico cualificado o para obtener más información sobre los productos sanitarios y sus reglamentaciones, puede consultar el sitio web de la Agencia Nacional de Seguridad de los Medicamentos: http://ansm.sante.fr/.

El acto de la inyección es un acto exclusivamente médico. No es un acto doméstico. La inyección sólo debe ser realizada por un profesional sanitario capacitado en inyecciones de dispositivos médicos de clase III. Las características esenciales de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de contenido, efecto o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio web www.France-Health.com.
El Cliente está obligado a leerlas antes de realizar cualquier pedido.
La elección y la compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente. Las fotografías y gráficos presentados en el sitio web www.France-Health.com no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor. El Cliente deberá consultar la descripción de cada Producto para comprender sus propiedades y características esenciales. Las presentes condiciones se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular de las aplicables a las ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización.

Las presentes Condiciones Generales de Venta son accesibles en todo momento en este sitio web y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de realizar el pedido en línea, así como las condiciones generales de uso del sitio web www.France-Health.com.
Dado que las presentes Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el sitio web en la fecha de realización del pedido. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático de Farmacia SELARL Côte d'Azur constituyen prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente. Las ofertas de productos están sujetas a disponibilidad. La información sobre la disponibilidad del producto se proporciona en el momento de realizar el pedido.
En el caso excepcional de que el producto no esté disponible en la fecha del pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para informarle del nuevo plazo en el que recibirá su pedido. Una vez reconocido esto, usted podrá elegir si desea cancelar o no su pedido. La validación del pedido por parte del Cliente constituye la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta. El Cliente reconoce tener la capacidad necesaria para contratar y adquirir los Productos ofrecidos en el sitio web www.France-Health.com.
Los Productos presentados en el sitio web www.France-Health.com se ofrecen a la venta en la mayoría de los países del mundo. El país debe ser propuesto al crear la dirección del Cliente para poder confirmar la entrega de productos a ese país. Algunas marcas de productos no están disponibles fuera de la Unión Europea; Se pueden consultar en la sección “Entrega” del sitio web www.France-Health.com. En caso de pedido destinado a un país distinto de Francia metropolitana, el Cliente es el importador del o de los Productos en cuestión. Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y de los departamentos y territorios franceses de ultramar, el precio se calculará sin impuestos automáticamente en la factura. Se podrán pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Serán responsabilidad del Cliente.

ARTÍCULO 2 - Órdenes


Corresponde al Cliente seleccionar los productos que desea pedir en el sitio web, de acuerdo con los siguientes términos:
Un producto puede solicitarse mediante pedido expreso o después de crear una cuenta personal. El cliente rellenará entonces su cesta en la que seleccionará las cantidades deseadas y podrá modificar su selección hasta la compra.
Tras rellenar sus datos de facturación, el cliente pagará con tarjeta de crédito (no se admiten cheques) o mediante transferencia bancaria y se le enviará un correo electrónico de confirmación con su factura.
La información contractual se presenta en francés y está sujeta a confirmación a más tardar en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.
La venta solo se considerará definitiva después de que el Vendedor haya enviado al Cliente la confirmación de aceptación del pedido por correo electrónico y después de que este último haya recibido el pago del precio completo.
Para los pedidos realizados exclusivamente en línea, el registro de un pedido en el sitio web del Proveedor de Servicios se completa cuando el Cliente acepta estas Condiciones Generales de Venta marcando la casilla provista para este propósito y valida su pedido. El Cliente tiene la posibilidad de verificar los detalles de su pedido, su precio total y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptación (artículo 1127-2 del Código Civil). Esta validación implica la aceptación de todas las presentes Condiciones Generales de Venta y constituye la prueba del contrato de venta.
Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente comprobar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.
Cualquier pedido realizado en el sitio web www.France-Health.com constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
El Cliente puede seguir el progreso de su pedido en el sitio web www.France-Health.com.
El Vendedor no tiene la intención de vender los productos de parafarmacia en el sitio web www.France-Health.com a profesionales de la reventa, sino únicamente a consumidores o no profesionales, para sus necesidades personales.


ARTÍCULO 3 - Precios


Los productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el sitio web, en el momento del registro del pedido por parte del Vendedor.

Advertencia importante: los precios mostrados en el sitio son en EUROS SIN IMPUESTOS porque la Farmacia realiza envíos regulares a más de cien países en todo el mundo. Cuando el Cliente introduce una dirección de entrega, los costes de envío y los impuestos del país de entrega calculados automáticamente se añaden al precio del carrito.

Los precios tienen en cuenta los posibles descuentos que pueda conceder el Vendedor en el sitio web www.France-Health.com.

Estos precios son fijos y no están sujetos a revisión durante su periodo de validez, tal y como se indica en el sitio web del Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho, fuera de este período de validez, de modificar los precios en cualquier momento. No incluyen los gastos de procesamiento, envío, transporte y entrega, que se cobran además, en las condiciones indicadas en el sitio web www.France-Health.com y se calculan antes de realizar el pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos costes.
El Vendedor elabora una factura y la entrega al Cliente por correo electrónico tras la recepción del pago y la entrega de los productos pedidos.


ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago


El Vendedor no estará obligado a entregar los productos pedidos por el Cliente si éste no paga el precio íntegramente en las condiciones indicadas anteriormente.
El precio se pagará en efectivo, íntegramente el día en que el Cliente realice el pedido, mediante pago seguro, con tarjeta bancaria. Los datos de pago se intercambian de forma cifrada mediante el protocolo SSL.
Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos tras el cobro efectivo de los importes adeudados por el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago mencionadas anteriormente, de suspender o cancelar la entrega de los pedidos en curso realizados por el Cliente.
Especificamos que antes de realizar el pedido, el Cliente debe permitir un mínimo de 48 horas (días laborables), o más si uno de los productos no está excepcionalmente en stock, para que el Vendedor prepare el paquete antes de enviarlo.
Tenga en cuenta: El comprador es responsable de saber qué productos puede importar de acuerdo con las leyes de su país.
Si su paquete es bloqueado y luego nos es devuelto por la aduana de su país, se le reembolsará el pedido menos los gastos de envío.
En todos los casos, no se pueden cobrar al Cliente costes adicionales, aparte de los costes soportados por el Vendedor por el uso de un medio de pago.


ARTÍCULO 5 - Entregas


En Francia, los productos inyectables solo deben ser adquiridos y utilizados por profesionales médicos capacitados. Solo para médicos cosméticos, dermatólogos y dentistas. Este es un procedimiento médico y no está destinado al uso doméstico.

Para los envíos a Suiza, el Cliente reconoce que es su responsabilidad pagar los derechos e impuestos y otras formalidades aduaneras.
Los productos pedidos por el Cliente se entregarán en Francia y en la mayoría de los países del mundo en un plazo máximo de treinta (30) días a partir del envío del pedido, a los que se suma el tiempo de procesamiento y entrega, a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio web. Salvo casos especiales o si uno o más productos no están disponibles, los productos pedidos se entregarán de una sola vez. Los envíos los gestiona en Francia Colissimo suivi, y fuera de Francia Colissimo International, que se convierte, por ejemplo, en EMS en China.
Los datos de pago se intercambian de forma cifrada mediante el protocolo SSL TLS 1.2 y superior. El pago está asegurado por 3D Secure. Este sistema acredita la identidad del pagador en el momento del pago, su banco le envía un código por SMS para validar el pago.
El Cliente reconoce que es responsabilidad del transportista realizar la entrega y no tiene ningún recurso de garantía contra el Vendedor en caso de falta de entrega de la mercancía transportada.
El Vendedor se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para entregar los productos pedidos por el Cliente en los plazos especificados anteriormente. Sin embargo, estos plazos se proporcionan a título informativo y cualquier retraso no podrá dar lugar a ningún daño, retención o cancelación del pedido por parte del Comprador.
Sin embargo, si los Productos pedidos no han sido entregados dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o acción del Cliente, la venta podrá ser cancelada a solicitud escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2 L 216-3 L241-4 del Código del Consumidor. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar catorce (14) días después de la fecha de terminación del contrato, con exclusión de cualquier compensación o retención y los Productos, si son recibidos por el Cliente después de este período y después de una solicitud de terminación de la venta a petición suya, deben ser devueltos al Vendedor. La entrega se considera efectuada en el momento de la entrega de los productos pedidos por el Vendedor al transportista.
Las entregas se realizan por un transportista independiente, a la dirección indicada por el Cliente
al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente. Puede entregar el paquete a un vecino en caso de ausencia del destinatario.
En caso de solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de embalaje o transporte de los productos pedidos, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costes relacionados serán objeto de una facturación adicional específica, sobre la base de una cotización previamente aceptada por escrito por el Cliente.
El Cliente está obligado a comprobar el estado de los productos entregados. El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días desde la entrega para formular por escrito a través del formulario de contacto cualquier reserva o reclamación por falta de conformidad o defecto aparente de los productos entregados, adjuntando todos los documentos justificativos pertinentes (en particular, fotografías). Después de este plazo y en ausencia de cumplimiento de estas formalidades, los productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por el Vendedor.
El Vendedor sustituirá lo antes posible y a su cargo, los productos entregados cuyos defectos aparentes o falta de conformidad hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes. del Código del Consumidor y las previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta. Estos defectos y faltas de conformidad son debidos a la fabricación en laboratorio. Los productos dañados se tratan en un párrafo aparte.
Si un producto presenta algún defecto, proporciónenos el número de lote para que podamos informar al laboratorio de fabricación.


ARTÍCULO 6 - Transferencia de propiedad - Transferencia de riesgos


La transferencia de propiedad y de los riesgos de pérdida y deterioro sólo se producirá en el momento
en que el Cliente tome posesión física de los Productos. Por tanto, los productos viajan por cuenta y riesgo del vendedor.

ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento

El Cliente dispone, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes, de un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento ante el Vendedor, sin tener que justificar motivos ni abonar penalización, a efectos de cambio o reembolso. El Cliente también dispone de catorce días tras la notificación al Vendedor de su decisión de desistir para devolverlos al Vendedor a efectos de cambio o reembolso, siempre que los productos se devuelvan en su embalaje original, completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su puesta en el mercado en condiciones nuevas y perfectas, acompañados de la factura de compra. Los artículos dañados, sucios o incompletos no se devuelven. En caso de ejercer el derecho de desistimiento en el plazo mencionado, solo se reembolsará el precio del/de los Producto(s) adquirido(s) y los gastos de envío: los gastos de devolución seguirán siendo responsabilidad del Cliente. El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción, por parte del Vendedor, de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en este artículo.
La dirección de devolución es la siguiente:
Farmacia Côte d'Azur
Service France-Health
14 rue de France,
06000 Niza
FRANCIA

ARTÍCULO 8 - Responsabilidad del vendedor - Garantía

Los productos vendidos en el sitio web www.France-Health.com cumplen con la normativa vigente en Francia y tienen prestaciones compatibles con usos no profesionales, sujetos a las contraindicaciones especificadas en el primer artículo de estas condiciones generales de venta. Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician automáticamente y sin pago adicional, independientemente del derecho de desistimiento, de acuerdo con las disposiciones legales: - la garantía legal de conformidad, para Productos aparentemente defectuosos, dañados o dañados o que no corresponden al pedido, - la garantía legal contra los defectos ocultos que surjan de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga no aptos para su uso, en las condiciones y según los términos mencionados en el recuadro a continuación y definidos en el apéndice de estas Condiciones Generales de Venta (Garantía de Conformidad / Garantía de Defectos Ocultos). La garantía queda excluida en caso de mal uso, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste normal de los bienes, accidente o fuerza mayor. Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá, bajo pena de caducidad, informar por escrito al Vendedor sobre la no conformidad de los Productos en un plazo de catorce (14) días desde la entrega de los Productos o la existencia de defectos ocultos en los plazos indicados anteriormente y devolver los Productos defectuosos en el estado en que los recibió con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). El Vendedor reembolsará, sustituirá o reparará los productos o piezas en garantía que se consideren no conformes o defectuosas. Los gastos de envío se reembolsarán según la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los justificantes. Los reembolsos de los Productos considerados no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde el descubrimiento por parte del Vendedor de la falta de conformidad o defecto oculto. El reembolso se realizará abonando el importe Cuenta bancaria del Cliente.
El Vendedor no será responsable en los siguientes casos:
- incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que es responsabilidad del Cliente verificar,
- en caso de mal uso, uso para fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor,
- el Vendedor no será responsable y no se podrá reclamar ninguna compensación por el defecto o los retrasos en la entrega de los Productos vendidos.
La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o defectuosos.
Los productos vendidos en el sitio web cumplen con la normativa vigente en Francia.
Las fotografías e ilustraciones que acompañan a los productos en el sitio web no tienen valor contractual y, por lo tanto, no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.
Las imágenes y las fichas de producto se publican para ofrecer al consumidor la imagen más fiel posible del producto que Puede realizar pedidos, pero no puede constituir una garantía. El Cliente es el único responsable de la elección de los productos, su conservación y su uso.
El Vendedor no será considerado responsable ni culpable de ningún retraso o incumplimiento resultante de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor habitualmente reconocido por la jurisprudencia francesa.

ARTÍCULO 9 – Protección de datos personales

Encuentre toda la información sobre Seguridad y Confidencialidad en nuestra página de Política de Seguridad y Confidencialidad de datos personales AQUÍ: POLÍTICA DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD


9.1. Español Recopilación de datos personales
Los datos personales recopilados en el sitio web www.France-Health.com son los siguientes:
Apertura de una cuenta
Cuando se crea la cuenta del Cliente, se registran su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
Conexión
Cuando el Cliente se conecta al sitio web, el sitio web registra, en particular, su nombre y apellidos, datos de conexión, datos de uso y datos de ubicación.
Perfil
El uso de los servicios proporcionados en el sitio web le permite completar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
Comunicación
Cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del cliente se almacenan temporalmente.
Cookies
Las cookies se utilizan en relación con el uso del sitio web. El cliente tiene la opción de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. 9.2. Uso de datos personales
Los datos personales recopilados de los Clientes tienen como finalidad prestar los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:
- acceso y uso de la Plataforma por parte del cliente;
- gestión del funcionamiento y optimización del sitio web;
- gestionar nuestra relación comercial;
- organización de las condiciones de uso de los servicios de pago;
- verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el cliente;
- almacenar y actualizar nuestros archivos de clientes;
- personalización de ofertas adicionales o promocionales o mostrar anuncios basados ​​en el historial de navegación del cliente, según sus preferencias;
- prospección y desarrollo de las actividades del Vendedor;
- realizar análisis y estadísticas, y desarrollar herramientas de gestión, medición e informes para adaptar las actividades comerciales y de marketing del Vendedor;
- permitirle dar "me gusta" a la página de Facebook del sitio con las siguientes cookies: Facebook Impressions, Facebook Connect, Facebook Social Plugins.
- prevención y detección de fraude, malware (software malicioso) y gestión de incidentes de seguridad;
- gestión de posibles disputas con clientes;
- envío de información comercial y publicitaria, en función de las preferencias del cliente.

9.3. Compartir datos personales con terceros
Los datos personales pueden ser compartidos con empresas de terceros en los siguientes casos:
- cuando el cliente utiliza servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en contacto con empresas bancarias y financieras de terceros con las que el Vendedor ha celebrado contratos;
- cuando el cliente publica información de acceso público en las áreas de comentarios gratuitos del sitio web;
- cuando el cliente autoriza a un sitio web de terceros a acceder a sus datos;
- cuando el sitio web utiliza los servicios de proveedores de servicios para proporcionar atención al cliente,
publicidad, entrega de productos y servicios de pago. Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos del cliente, como parte de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos personales;
- si lo exige la ley, el Vendedor puede transmitir datos para responder a reclamaciones formuladas en su contra y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;
- si el Vendedor está involucrado en una fusión, adquisición, transferencia de activos o procedimiento de administración de justicia, se le puede exigir que transfiera o comparta la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, los clientes serían informados antes de que los datos personales se transfieran a un tercero.

9.4. Transferencia de datos personales
El Vendedor se compromete a transferir datos personales fuera del territorio de la Unión Europea únicamente con la autorización previa del Cliente y en un marco seguro de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable, es decir, ya sea a países que ofrezcan un nivel de protección considerado "adecuado" en el sentido de las autoridades europeas de protección de datos (CNIL), o bien a entidades que hayan firmado cláusulas contractuales emitidas por las autoridades europeas.


9.5. Seguridad y confidencialidad
El Vendedor implementa medidas de seguridad digital organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información en Internet.
En el sitio hay botones para compartir y cargar contenido desde plataformas sociales.
 
9.6. Ejercicio de los derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable a los datos personales, los clientes tienen los siguientes derechos:
- pueden actualizar o eliminar los datos que les conciernen iniciando sesión en su cuenta y configurando los ajustes de esta cuenta;
- pueden eliminar su cuenta escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@france-health.com. Tenga en cuenta que la información compartida con otros clientes puede permanecer visible públicamente en el sitio web, incluso después de que su cuenta haya sido eliminada;
- pueden ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen, escribiendo a través del formulario de contacto.
En este caso, antes de ejercer este derecho, el Vendedor puede solicitar una prueba de la identidad del cliente para verificar su exactitud;
- si los datos personales que posee el Vendedor son inexactos, pueden solicitar la actualización de la información, escribiendo a través del formulario de contacto.
- los clientes pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, escribiendo a través del formulario de contacto. 9.7. Cambios a esta cláusula
El Vendedor se reserva el derecho de realizar cualquier cambio a esta cláusula relativa a la protección de datos personales en cualquier momento. Si se produce una modificación a esta cláusula de protección de datos personales, el Vendedor se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web. El vendedor también informará al cliente de la modificación mediante mensaje electrónico, al menos 15 días antes de su fecha efectiva. Si el cliente no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la opción de eliminar su cuenta. Encuentre toda la información sobre Seguridad y Confidencialidad en nuestra página de Política de Seguridad y Confidencialidad de datos personales AQUÍ: POLÍTICA DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

ARTÍCULO 10 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio es propiedad del Vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.
Además, el Vendedor sigue siendo el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre fotografías, presentaciones, estudios, dibujos, modelos, prototipos, etc., producidos (incluso a petición del Cliente) con el fin de proporcionar servicios al Cliente. El Cliente prohíbe por tanto cualquier reproducción o explotación de dichos estudios, dibujos, modelos y prototipos, etc., sin la autorización expresa, escrita y previa del Vendedor, que podrá condicionarla a una compensación económica.

ARTÍCULO 11 – Imprevistos

Las presentes Condiciones Generales de Venta excluyen expresamente el régimen jurídico de caso fortuito previsto en el artículo 1195 del Código Civil para todas las operaciones de Venta de Productos del Vendedor al Cliente. El Vendedor y el Cliente renuncian pues cada uno a invocar lo dispuesto en el artículo 1195 del Código Civil y al régimen de imprevistos en él previsto, comprometiéndose a asumir sus obligaciones incluso si el equilibrio contractual se ve alterado por circunstancias imprevisibles en el momento de la celebración de la venta, incluso si su ejecución resulta excesivamente onerosa y a soportar todas las consecuencias económicas y financieras de ello.

ARTÍCULO 12 - Ejecución específica

En caso de incumplimiento por cualquiera de las Partes de sus obligaciones, la Parte que sufra el incumplimiento tendrá derecho a exigir el cumplimiento específico de las obligaciones derivadas del presente contrato. El acreedor de la obligación podrá perseguir esta ejecución forzosa tras un simple requerimiento, dirigido al deudor de la obligación por correo electrónico, que haya resultado infructuoso, a menos que esto resulte imposible o si existe una desproporción manifiesta entre su coste para el deudor y su interés para el acreedor.
ARTÍCULO 13 - Excepción de incumplimiento
Las Partes declaran expresamente que renuncian al derecho de acogerse a las disposiciones relativas al régimen de excepción de incumplimiento y se comprometen a ejecutar íntegramente e íntegramente las presentes incluso en caso de incumplimiento por parte de una u otra.

ARTÍCULO 14 – Fuerza mayor

El Vendedor no será responsable ni podrá reclamar ninguna indemnización por retrasos en la entrega o consecuencias perjudiciales debidas a casos de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales. El Vendedor no será responsable de las interrupciones, retrasos o indisponibilidad del Sitio debido a trabajos de mantenimiento, interrupciones en la red de Internet, averías técnicas, fuerza mayor, acciones de un tercero o cualquier otra circunstancia. El Vendedor se esfuerza por garantizar, en la medida de lo posible, la exactitud y actualización de la información publicada en el Sitio, cuyo contenido se reserva el derecho de corregir en cualquier momento y sin previo aviso. El Sitio contiene información de terceros, por lo tanto, el Vendedor no ofrece garantía alguna en cuanto a la exactitud, precisión o integridad de la información disponible en el Sitio. El Vendedor no se hace responsable en ningún caso de los errores ocasionales que pudieran producirse en el sitio.

ARTÍCULO 15 – Nulidad

Si alguna parte de los Términos de Venta se considera inaplicable (incluida cualquier disposición relacionada con la exención de responsabilidad), la aplicabilidad del resto de los Términos de Venta no se verá afectada y las demás cláusulas permanecerán en vigor. En la medida de lo posible, cuando una cláusula/subcláusula o parte de una cláusula/subcláusula pueda separarse del resto de la cláusula para que la parte restante sea válida, la cláusula se interpretará en consecuencia. En caso contrario, usted acepta que la cláusula en cuestión será rectificada e interpretada de tal manera que se aproxime al sentido original de la cláusula, de conformidad con la ley.

ARTÍCULO 16 - Derecho aplicable - Idioma

Por acuerdo expreso entre las partes, las presentes Condiciones Generales de Venta y las transacciones que resulten de ellas se rigen y están sujetas a la legislación francesa.
Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas en francés. En caso de traducción a uno o más idiomas extranjeros, en caso de litigio, sólo el texto en francés será auténtico.

ARTÍCULO 17 – Controversias

Todos los litigios a los que puedan dar lugar las operaciones de compraventa celebradas en aplicación de las presentes condiciones generales de venta, relativos a su validez, interpretación, ejecución, resolución, consecuencias y seguimiento, y que no hayan podido resolverse entre el vendedor y el cliente, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.
Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, puede recurrir a la mediación convencional,
en particular, a la Comisión de Mediación del Consumo (C. consom. art. L 612-1) o a los organismos de mediación sectoriales existentes, o a cualquier método alternativo de resolución de litigios (por ejemplo, la conciliación).

ARTÍCULO 18 – Información precontractual - Aceptación del cliente

El hecho de que una persona física (o jurídica) realice un pedido en el sitio web del Vendedor implica la plena adhesión y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y la obligación de pagar los Productos pedidos, lo que es expresamente reconocido por el Cliente, que renuncia, en particular, a invocar cualquier documento contradictorio, que sería inoponible al Vendedor.
ANEXO I - DISPOSICIONES RELATIVAS A LAS GARANTÍAS LEGALES
Artículo L217-4 del Código del Consumo
El vendedor está obligado a entregar bienes conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando estos hayan sido puestos bajo su responsabilidad por el contrato o se hayan realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5 del Código del Consumidor
Para cumplir con el contrato, el bien debe:
- Ser adecuado para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso:
- Corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este último ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo
- Presentar las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado
- O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último haya aceptado.
Artículo L217-12 del Código del Consumidor
La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien.
Artículo L217-16 del Código del Consumo
Cuando el comprador solicite al vendedor, durante la vigencia de la garantía comercial que se le haya concedido con motivo de la adquisición o de la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía que quede por correr. Español Este plazo corre desde la solicitud de intervención del comprador o desde la prestación de la reparación de la cosa en cuestión, si esta prestación es posterior a la solicitud de intervención.
Artículo 1641 del Código Civil
El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan de tal manera este uso que el comprador no la habría adquirido, o solo habría pagado un precio menor por ella, de haberlos conocido.
Artículo 1648, apartado 1 del Código Civil
La acción resultante de vicios latentes debe ser interpuesta por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.