Allgemeine Nutzungsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen (Produkte) – Internet

Wir sind eine französische Apotheke, Côte d'Azur Pharmacy mit Sitz in der Rue de France 14, 06000 Nizza, FRANKREICH. Im Streitfall ist daher das Gericht in Nizza (FRANKREICH) zuständig.

Der Zugriff auf diese Site für injizierbare Medizinprodukte ist medizinischem Fachpersonal vorbehalten, das gemäß den geltenden Vorschriften zum Verschreiben oder Verwenden dieser Medizinprodukte befugt ist. Mit dem Zugriff auf diese Website bestätige ich, dass ich ein qualifizierter Fachmann bin und die Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen gelesen habe.

Warnung: Minderjährigen ist der Online-Kauf von Produkten auf dieser Website untersagt. Es gilt französisches Recht, das Volljährigkeitsalter liegt bei 18 Jahren. Vorher darf ein Minderjähriger unter keinen Umständen Produkte auf der Website www.france-health.com kaufen, auch nicht für Dritte.

Gemäß Dekret Nr. 2024-490 vom 30. Mai 2024 erinnern wir Sie daran, dass medizinische Geräte auf Basis injizierbarer Hyaluronsäure, die in Verfahren der ästhetischen Medizin verwendet werden, von qualifizierten Ärzten verschrieben und verabreicht werden müssen. Die Verwendung dieser Produkte durch Unbefugte ist strengstens untersagt.

Wir lehnen als Verkäufer jede Verantwortung im Falle einer unsachgemäßen oder unprofessionellen Verwendung unserer Produkte ab. Wir erfüllen unsere gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere hinsichtlich der Qualität, Konformität und Information unserer Medizinprodukte.

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestätigt der Kunde, dass er über diese informiert wurde.

ARTIKEL 1 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die von SELARL Côte d'Azur Pharmacy (der „Verkäufer“) an Verbraucher und nicht professionelle Käufer (die „Kunden“ oder der „Kunde“) abgeschlossen werden, die die vom Verkäufer auf seiner Website www.France-Health.com zum Verkauf angebotenen Produkte (die „Produkte“) erwerben möchten. Sie legen insbesondere die Bedingungen für die Bestellung, Zahlung, Lieferung und Abwicklung etwaiger Rücksendungen der vom Kunden bestellten Produkte fest. Auf der Website www.France-Health.com werden die folgenden Produkte zum Verkauf angeboten:
- Parapharmazeutische, kosmetische und dermokosmetische, ästhetische, Schönheits- und Gesundheitsprodukte, ausgenommen alle Medikamente. Die Site kann injizierbare medizinische Geräte enthalten, die in FRANKREICH nur von Ärzten gekauft und verwendet werden dürfen, die zur Durchführung kosmetischer Injektionen befugt sind (gemäß französischem Dekret Nr. 2024-490, veröffentlicht am 29.05.24 und in Kraft getreten am 29.07.24) und bereit sind, uns bei jeder Bestellung ihre RPPS mitzuteilen. Die Rückverfolgbarkeit injizierbarer Medizinprodukte ist gewährleistet: CE-Kennzeichnung, Chargennummer, Verfallsdatum, Herkunft und UDI-Nummer, sofern vorhanden.

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestätigt der Kunde, dass er über diese informiert wurde. Diese Produkte sind in der Beschreibung durch eine rot markierte Empfehlung gekennzeichnet.

Durch die Annahme dieser Verkaufsbedingungen bei Abschluss seiner Bestellung verpflichtet sich der Kunde, dass die auf dieser Website präsentierten medizinischen Geräte ausnahmslos nur von Ärzten verwendet werden, die zur Durchführung kosmetischer Injektionen oder kosmetischer Operationen befugt sind. Zugelassen sind ausschließlich Dermatologen, Schönheitschirurgen und Zahnärzte. Côte d'Azur Pharmacy kann nicht für die unsachgemäße Verwendung dieser Produkte verantwortlich gemacht werden. Um einen qualifizierten Arzt zu finden oder mehr über Medizinprodukte und deren Vorschriften zu erfahren, können Sie die Website der französischen Nationalen Agentur für Arzneimittelsicherheit konsultieren: http://ansm.sante.fr/.

Der Akt der Injektion ist ein ausschließlich medizinischer Akt. Keine häusliche Handlung. Die Injektion sollte nur von medizinischem Fachpersonal durchgeführt werden, das in der Injektion von Medizinprodukten der Klasse III geschult ist. Die wesentlichen Merkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Inhalt, Wirkung oder Kapazität der Produkte werden auf der Website www.France-Health.com präsentiert.
Der Kunde ist verpflichtet, diese vor der Aufgabe einer Bestellung zu lesen.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die auf der Website www.France-Health.com präsentierten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und können keine Haftung des Verkäufers begründen. Der Kunde muss die Beschreibung jedes Produkts lesen, um dessen wesentliche Eigenschaften und Merkmale zu verstehen. Diese Bedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf im Ladengeschäft oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit auf dieser Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor allen anderen Versionen oder anderen widersprüchlichen Dokumenten.
Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens vor der Durchführung des Online-Bestellvorgangs sowie der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website www.France-Health.com akzeptiert zu haben.
Da diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen späteren Änderungen unterliegen können, ist für den Kauf des Kunden die Version maßgeblich, die am Tag der Bestellung auf der Website in Kraft ist. Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, gelten die im Computersystem der SELARL Côte d'Azur Pharmacy gespeicherten Daten als Nachweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen. Produktangebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Informationen zur Produktverfügbarkeit werden zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellt.
Sollte das Produkt am Bestelldatum ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie über den neuen Zeitrahmen zu informieren, innerhalb dessen Sie Ihre Bestellung erhalten. Nach der Bestätigung können Sie entscheiden, ob Sie Ihre Bestellung stornieren möchten oder nicht. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als uneingeschränkte oder vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Der Kunde bestätigt, dass er über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügt, um die auf der Website www.France-Health.com angebotenen Produkte zu bestellen und zu erwerben.
Die auf der Website www.France-Health.com präsentierten Produkte werden in den meisten Ländern der Welt zum Verkauf angeboten. Das Land muss beim Erstellen der Kundenadresse vorgeschlagen werden, um die Lieferung der Produkte in dieses Land zu bestätigen. Einige Produktmarken sind außerhalb der Europäischen Union nicht erhältlich; Sie können sie im Abschnitt „Lieferung“ der Website www.France-Health.com einsehen. Bei einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Festland ist der Kunde der Importeur des/der betreffenden Produkts/Produkte. Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und der französischen Überseedepartements und -gebiete versendet werden, wird der Preis auf der Rechnung automatisch ohne Steuern berechnet. Es können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Sie liegen in der Verantwortung des Kunden.

ARTIKEL 2 - Bestellungen

Es obliegt dem Kunden, die Produkte, die er bestellen möchte, auf der Website gemäß den folgenden Bedingungen auszuwählen:
Ein Produkt kann per Expressbestellung oder nach der Erstellung eines persönlichen Kontos bestellt werden. Der Kunde füllt dann seinen Warenkorb, wählt die gewünschten Mengen aus und kann seine Auswahl bis zum Kauf ändern.
Nach Eingabe seiner Rechnungsinformationen bezahlt der Kunde per Kreditkarte (Schecks nicht möglich) oder per Banküberweisung und erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit seiner Rechnung.
Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache präsentiert und müssen spätestens zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bestätigt werden.
Der Verkauf gilt erst als endgültig, nachdem der Verkäufer dem Kunden per E-Mail eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung gesendet hat und dieser die Zahlung des vollen Preises erhalten hat.
Bei ausschließlich online aufgegebenen Bestellungen ist die Registrierung einer Bestellung auf der
Website des Dienstanbieters abgeschlossen, wenn der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt und seine Bestellung bestätigt. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor er seine Annahme bestätigt (Artikel 1127-2 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Diese Bestätigung setzt die Annahme aller dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus und stellt den Nachweis des Kaufvertrags dar.
Es obliegt daher dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden.
Jede Bestellung auf der Website www.France-Health.com stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit denen ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website www.France-Health.com verfolgen.
Der Verkäufer beabsichtigt nicht, die parapharmazeutischen Produkte auf der Website www.France-Health.com an gewerbliche Wiederverkäufer zu verkaufen, sondern nur an Verbraucher oder Laien für deren persönlichen Bedarf.

Der Verkäufer

Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, Bestellungen desselben Produkts in großen Mengen und mit mehr als 50 identischen Artikeln abzulehnen.

ARTIKEL 3 - Preise

Die Produkte werden zu den aktuellen Preisen geliefert, die auf der Website erscheinen, wenn die Bestellung vom Verkäufer registriert wird.

Wichtiger Hinweis: Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in EURO OHNE STEUERN, da die Apotheke regelmäßig in über hundert Länder weltweit liefert. Wenn der Kunde eine Lieferadresse eingibt, werden die automatisch berechneten Versandkosten und Steuern des Lieferlandes zum Warenkorbpreis hinzugefügt.

Die Preise berücksichtigen alle Rabatte, die der Verkäufer auf der Website www.France-Health.com gewähren kann.

Diese Preise sind fest und unterliegen während ihrer Gültigkeitsdauer, wie auf der Website des Verkäufers angegeben, keiner Änderung. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise außerhalb dieser Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern. Sie enthalten keine Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich gemäß den auf der Website www.France-Health.com angegebenen Bedingungen erhoben und vor der Bestellung berechnet werden.
Die vom Kunden geforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs einschließlich dieser Kosten.
Nach Zahlungseingang und Lieferung der bestellten Produkte wird vom Verkäufer eine Rechnung erstellt und dem Kunden per E-Mail zugesandt.

ARTIKEL 4 - Zahlungsbedingungen

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn dieser den Preis nicht vollständig unter den oben genannten Bedingungen bezahlt.
Der Preis ist in bar und vollständig am Tag der Bestellung durch den Kunden durch sichere Zahlung per Kreditkarte zu zahlen. Der Austausch der Zahlungsdaten erfolgt verschlüsselt über das SSL-Protokoll.
Zahlungen des Kunden gelten erst nach Eingang der fälligen Beträge beim Verkäufer als endgültig.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen die Lieferung laufender Bestellungen des Kunden auszusetzen oder zu stornieren.
Wir weisen darauf hin, dass der Kunde vor der Bestellung dem Verkäufer mindestens 48 Stunden (Werktage) Zeit geben muss, um das Paket vor dem Versand vorzubereiten. Bei ausnahmsweise nicht vorrätigen Produkten kann dies auch länger dauern.
Hinweis: Der Käufer ist dafür verantwortlich, sich über die gemäß den Gesetzen seines Landes zulässigen Produkte zu informieren.
Wird sein Paket vom Zoll seines Landes blockiert und an uns zurückgeschickt, wird ihm der Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten erstattet.
In keinem Fall können dem Kunden zusätzliche Kosten, die über die vom Verkäufer für die Verwendung eines Zahlungsmittels getragenen Kosten hinausgehen, in Rechnung gestellt werden.

ARTIKEL 5 - Lieferungen

In Frankreich sollten injizierbare Produkte nur von ausgebildetem medizinischem Fachpersonal gekauft und verwendet werden. Nur für Schönheitschirurgen, Dermatologen und Zahnärzte. Dies ist ein medizinischer Eingriff und nicht für den Hausgebrauch bestimmt.

Bei Lieferungen in die Schweiz erkennt der Kunde an, dass es in seiner Verantwortung liegt, Zölle und Steuern sowie sonstige Zollformalitäten zu zahlen.
Die vom Kunden bestellten Produkte werden in Frankreich und in den meisten Ländern der Welt innerhalb einer Frist von höchstens dreißig (30) Tagen ab Versand der Bestellung, zuzüglich der Bearbeitungs- und Lieferzeit, an die vom Kunden bei der Bestellung auf der Website angegebene Adresse geliefert. Außer in Sonderfällen oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte auf einmal geliefert. Die Lieferungen erfolgen in Frankreich durch Colissimo suivi, außerhalb Frankreichs durch Colissimo International, das in China beispielsweise zu EMS wird.
Der Austausch der Zahlungsdaten erfolgt verschlüsselt mit dem Protokoll SSL TLS 1.2 und höher. Die Zahlung ist durch 3D Secure gesichert. Dieses System weist die Identität des Zahlers zum Zeitpunkt der Zahlung nach, seine Bank sendet ihm per SMS einen Code zur Bestätigung der Zahlung.
Der Kunde erkennt an, dass die Lieferung in der Verantwortung des Spediteurs liegt und dass er im Falle einer Nichtlieferung der transportierten Waren keinen Garantieanspruch gegenüber dem Verkäufer hat.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sein Bestes zu tun, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern. Diese Fristen dienen jedoch nur zu Informationszwecken und etwaige Verzögerungen können keinen Anspruch auf Schadensersatz, Zurückbehaltung oder Stornierung der Bestellung durch den Käufer begründen.
Sollten die bestellten Produkte jedoch aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder dem Verhalten des Kunden nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin geliefert worden sein, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den in den Artikeln L 216-2, L 216-3 und L241-4 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen storniert werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum der Vertragsbeendigung unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung zurückerstattet, und die Produkte müssen, wenn sie nach Ablauf dieser Frist und nach einer Aufforderung zur Beendigung des Verkaufs auf seinen Wunsch hin beim Kunden eingehen, an den Verkäufer zurückgegeben werden. Die Lieferung gilt mit der Übergabe der vom Verkäufer bestellten Produkte an den Spediteur als erfolgt.
Die Lieferung erfolgt durch einen unabhängigen Spediteur an die vom Kunden
bei der Bestellung angegebene und für den Spediteur leicht erreichbare Adresse. Er kann das Paket bei Abwesenheit des Empfängers einem Nachbarn übergeben.
Im Falle einer besonderen Anfrage des Kunden hinsichtlich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die vom Verkäufer ordnungsgemäß schriftlich akzeptiert wurde, werden die damit verbundenen Kosten einer besonderen zusätzlichen Rechnung unterzogen, die auf einem zuvor vom Kunden schriftlich akzeptierten Kostenvoranschlag basiert.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Der Kunde verfügt über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Lieferung, um etwaige Vorbehalte oder Beschwerden hinsichtlich der Nichtübereinstimmung oder offensichtlichen Mängel der gelieferten Produkte schriftlich über das Kontaktformular unter Beifügung aller relevanten Belege (insbesondere Fotos) vorzubringen. Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichterfüllung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln und der Verkäufer kann keine Reklamation mehr gültig anerkennen.
Der Verkäufer ersetzt schnellstmöglich und auf eigene Kosten die gelieferten Produkte, deren offensichtliche Mängel oder mangelnde Konformität vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den in den Artikeln L 217-4 ff. vorgesehenen Bedingungen. des Verbraucherschutzgesetzes und den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen. Diese Mängel und Konformitätsmängel sind auf die Herstellung im Labor zurückzuführen. Beschädigte Produkte werden in einem separaten Absatz behandelt.
Sollte ein Produkt einen Defekt aufweisen, teilen Sie uns bitte die Chargennummer mit, damit wir das Herstellungslabor informieren können.

ARTIKEL 6 - Eigentumsübergang - Gefahrenübergang

Der Eigentumsübergang sowie die Gefahr des Verlusts und der Verschlechterung erfolgen erst zu dem Zeitpunkt,
an dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Der Transport der Produkte erfolgt daher auf Risiko und Gefahr des Verkäufers.

ARTIKEL 7 - Widerrufsrecht

Der Kunde verfügt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht gegenüber dem Verkäufer ohne Angabe von Gründen oder Zahlung einer Vertragsstrafe zum Zwecke des Umtauschs oder der Rückerstattung auszuüben. Der Kunde verfügt außerdem über eine Frist von vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an den Verkäufer, um die Produkte zum Zwecke des Umtauschs oder der Rückerstattung an den Verkäufer zurückzusenden, sofern die Produkte in ihrer Originalverpackung und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) zurückgegeben werden, sodass sie in neuem und einwandfreiem Zustand wieder auf den Markt gebracht werden können, zusammen mit der Kaufrechnung. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Artikel werden nicht zurückgenommen. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Lieferkosten erstattet. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Der Umtausch (je nach Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der vom Kunden zurückgesandten Produkte durch den Verkäufer. die in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen.
Die Rücksendeadresse lautet wie folgt:
Côte d'Azur Pharmacy
Service France-Health
14 rue de France,
06000 Nizza
FRANKREICH

ARTIKEL 8 – Haftung des Verkäufers – Garantie

Die auf der Website www.France-Health.com verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften und weisen Leistungen auf, die mit nicht-professionellen Anwendungen vereinbar sind, vorbehaltlich der im ersten Artikel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Kontraindikationen.
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren automatisch und ohne zusätzliche Zahlung, unabhängig vom Widerrufsrecht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen:
- die gesetzliche Konformitätsgarantie für Produkte, die offensichtlich defekt, beschädigt oder beschädigt sind oder nicht der Bestellung entsprechen,
- die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die sich aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler ergeben, der die gelieferten Produkte beeinträchtigt und sie für den Gebrauch ungeeignet macht, unter den Bedingungen und gemäß den Bedingungen, die im Kasten unten genannt und im Anhang zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen definiert sind (Konformitätsgarantie / Garantie für versteckte Mängel).
Jede Garantie ist ausgeschlossen im Falle von Missbrauch, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, wie im Falle von normaler Abnutzung der Ware, Unfall oder höherer Gewalt und der Die Garantie des Verkäufers beschränkt sich auf den Ersatz oder die Rückerstattung nicht konformer oder defekter Produkte.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung der Produkte schriftlich über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorhandensein versteckter Mängel innerhalb der oben genannten Fristen informieren und die mangelhaften Produkte in dem Zustand, in dem sie empfangen wurden, mit allen Bestandteilen (Zubehör, Verpackung, Anleitung usw.) zurücksenden.
Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder repariert die Produkte oder Teile, die unter die Garantie fallen und als nicht konform oder defekt gelten.
Die Versandkosten werden auf Grundlage des in Rechnung gestellten Satzes erstattet, und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.
Rückerstattungen für als nicht konform oder defekt geltende Produkte erfolgen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Verkäufer die Nichtkonformität oder den versteckten Mangel entdeckt hat.
Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden.
Der Verkäufer haftet nicht in folgenden Fällen:
- Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden; der Kunde ist für die Überprüfung dieser Vorschriften verantwortlich;
- bei Missbrauch, Nutzung für berufliche Zwecke, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, wie im Falle normaler Abnutzung des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt;
- Der Verkäufer haftet nicht und kann keine Entschädigung für Mängel oder Lieferverzögerungen der verkauften Produkte verlangen.
Die Garantie des Verkäufers beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung nicht konformer oder mangelhafter Produkte.
Die auf der Website verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften.
Die Fotos und Abbildungen, die die Produkte auf der Website begleiten, haben keinen vertraglichen Wert und können daher nicht die Haftung des Verkäufers begründen.
Die Bilder und Produktdatenblätter werden veröffentlicht, um dem Verbraucher ein möglichst getreues Bild des von ihm bestellten Produkts zu vermitteln, stellen jedoch keine Garantie dar; der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der Produkte, deren Aufbewahrung und Verwendung.
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die auf das Auftreten eines in der französischen Rechtsprechung üblicherweise anerkannten Falles höherer Gewalt zurückzuführen sind.

ARTIKEL 9 – Schutz personenbezogener Daten

Alle Informationen zu Sicherheit und Vertraulichkeit finden Sie auf unserer Seite zur Sicherheits- und Vertraulichkeitsrichtlinie bezüglich personenbezogener Daten HIER: SICHERHEITS- UND VERTRAULICHKEITSRICHTLINIE

9.1. Erhebung personenbezogener Daten
Folgende personenbezogenen Daten werden auf der Website www.France-Health.com erhoben:
Kontoeröffnung
Bei der Erstellung eines Kundenkontos werden Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum des Kunden erfasst.
Verbindung
Wenn sich der Kunde mit der Website verbindet, erfasst die Website insbesondere Vor- und Nachname, Verbindungsdaten, Nutzungsdaten und Standortdaten.
Profil
Durch die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste kann ein Profil erstellt werden, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann.
Kommunikation
Bei der Nutzung der Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern werden Daten über die Kommunikation des Kunden vorübergehend gespeichert.
Cookies
Im Zusammenhang mit der Nutzung der Website werden Cookies verwendet. Der Kunde hat die Möglichkeit, Cookies in seinen Browsereinstellungen zu deaktivieren.

9.2. Verwendung personenbezogener Daten
Die von Kunden erhobenen personenbezogenen Daten dienen dazu, die Website-Dienste bereitzustellen, zu verbessern und eine sichere Umgebung aufrechtzuerhalten. Im Einzelnen handelt es sich um folgende Verwendungszwecke:
- Zugriff und Nutzung der Plattform durch den Kunden;
- Verwaltung des Betriebs und der Optimierung der Website;
- Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung;
- Organisation der Nutzungsbedingungen für Zahlungsdienste;
- Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Kunden übermittelten Daten;
- Speicherung und Aktualisierung unserer Kundendateien;
- Personalisierung von Zusatz- oder Werbeangeboten oder Anzeige von Werbung basierend auf dem Browserverlauf des Kunden entsprechend seinen Präferenzen;
- Prospektion und Entwicklung der Aktivitäten des Verkäufers;
- Durchführung von Analysen und Statistiken sowie Entwicklung von Management-, Mess- und Berichtstools zur Anpassung der Handels- und Marketingaktivitäten des Verkäufers;
- Ermöglichung des „Gefällt mir“-Klickens auf der Facebook-Seite der Website mit den folgenden Cookies: Facebook Impressions, Facebook Connect, Facebook Social Plugins.
- Prävention und Erkennung von Betrug, Malware (Schadsoftware) und Management von Sicherheitsvorfällen;
- Verwaltung möglicher Streitigkeiten mit Kunden;
- Senden von kommerziellen und Werbeinformationen auf der Grundlage von Kundenpräferenzen.

9.3. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Personenbezogene Daten können in folgenden Fällen an Drittunternehmen weitergegeben werden:
- wenn der Kunde Zahlungsdienste nutzt. Für die Durchführung dieser Dienste steht die Website in Kontakt mit Bank- und Finanzunternehmen von Drittanbietern, mit denen der Verkäufer Verträge abgeschlossen hat;
- wenn der Kunde öffentlich zugängliche Informationen in den kostenlosen Kommentarbereichen der Website veröffentlicht;
- wenn der Kunde einer Drittwebsite den Zugriff auf seine Daten gestattet;
- wenn die Website die Dienste von Dienstanbietern nutzt, um Kundensupport,
Werbung, Produktlieferung und Zahlungsdienste bereitzustellen. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Dienste eingeschränkten Zugriff auf die Daten des Kunden und sind vertraglich verpflichtet, diese gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden.
– Falls gesetzlich vorgeschrieben, kann der Verkäufer Daten übermitteln, um auf gegen ihn erhobene Ansprüche zu reagieren und Verwaltungs- und Gerichtsverfahren nachzukommen.
– Falls der Verkäufer an einer Fusion, einer Übernahme, einer Übertragung von Vermögenswerten oder einem Insolvenzverfahren beteiligt ist, kann er verpflichtet sein, sein gesamtes oder einen Teil seines Vermögens, einschließlich personenbezogener Daten, zu übertragen oder weiterzugeben. In diesem Fall würden die Kunden vor der Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte informiert.

9.4. Übermittlung personenbezogener Daten
Der Verkäufer verpflichtet sich, personenbezogene Daten außerhalb des Gebiets der Europäischen Union nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden und in einem sicheren Rahmen gemäß den Anforderungen der geltenden Gesetzgebung zu übermitteln, d. h. entweder in Länder, die ein im Sinne der europäischen Datenschutzbehörde (CNIL) als „angemessen“ erachtetes Schutzniveau bieten, oder an Einrichtungen, die die von den europäischen Behörden herausgegebenen Vertragsklauseln unterzeichnet haben.
9.5. Sicherheit und Vertraulichkeit
Der Verkäufer setzt organisatorische, technische, softwaremäßige und physische digitale Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch zu beachten, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und der Verkäufer die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.
Auf der Site sind Schaltflächen zum Teilen und Hochladen von Inhalten von sozialen Plattformen vorhanden.
 
9.6. Umsetzung der Benutzerrechte
Gemäß den für personenbezogene Daten geltenden Bestimmungen haben Kunden folgende Rechte:
- Sie können die sie betreffenden Daten aktualisieren oder löschen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und die Einstellungen dieses Kontos konfigurieren;
- Sie können ihr Konto löschen, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse schreiben: contact@france-health.com. Bitte beachten Sie, dass mit anderen Kunden geteilte Informationen auch nach der Löschung ihres Kontos auf der Website öffentlich sichtbar bleiben können.
- Sie können ihr Recht auf Zugang zu den sie betreffenden personenbezogenen Daten ausüben, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen.
In diesem Fall kann der Verkäufer vor der Ausübung dieses Rechts einen Identitätsnachweis des Kunden verlangen, um dessen Richtigkeit zu überprüfen.
- Wenn die vom Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie die Aktualisierung der Informationen anfordern, indem sie das Kontaktformular ausfüllen.
- Kunden können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen anfordern, indem sie das Kontaktformular ausfüllen.

9,7. Änderungen dieser Klausel
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Klausel zum Schutz personenbezogener Daten jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung dieser Datenschutzklausel verpflichtet sich der Verkäufer, die neue Version auf seiner Website zu veröffentlichen. Der Verkäufer wird den Kunden außerdem mindestens 15 Tage vor dem Datum des Inkrafttretens per elektronischer Nachricht über die Änderung informieren. Ist der Kunde mit der Neufassung der Datenschutzklausel nicht einverstanden, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu löschen. Alle Informationen zu Sicherheit und Vertraulichkeit finden Sie auf unserer Seite zur Sicherheits- und Vertraulichkeitsrichtlinie bezüglich personenbezogener Daten HIER: SICHERHEITS- UND VERTRAULICHKEITSRICHTLINIE

ARTIKEL 10 – Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.
Darüber hinaus bleibt der Verkäufer Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte an Fotos, Präsentationen, Studien, Zeichnungen, Modellen, Prototypen usw., die (auch auf Anfrage des Kunden) zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden erstellt wurden. Der Kunde untersagt daher jegliche Vervielfältigung oder Nutzung der genannten Studien, Zeichnungen, Modelle, Prototypen usw. ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Genehmigung des Verkäufers, die von einer finanziellen Entschädigung abhängig gemacht werden kann.

ARTIKEL 11 – Unvorhergesehenes

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen schließen die in Artikel 1195 des Bürgerlichen Gesetzbuches vorgesehene Rechtsordnung für unvorhergesehene Umstände für alle Vorgänge des Produktverkaufs vom Verkäufer an den Kunden ausdrücklich aus. Sowohl der Verkäufer als auch der Kunde verzichten daher jeweils auf das Recht, sich auf die Bestimmungen des Artikels 1195 des Bürgerlichen Gesetzbuches und die dort vorgesehene Regelung für unvorhergesehene Umstände zu berufen und verpflichten sich, ihren Verpflichtungen auch dann nachzukommen, wenn das vertragliche Gleichgewicht durch Umstände gestört wird, die zum Zeitpunkt des Verkaufsabschlusses unvorhersehbar waren, auch wenn sich deren Ausführung als übermäßig kostspielig erweist, und alle wirtschaftlichen und finanziellen Folgen hieraus zu tragen.

ARTIKEL 12 – Konkrete Ausführung

Im Falle einer Verletzung der Verpflichtungen einer der Vertragsparteien ist die verletzte Vertragspartei berechtigt, die konkrete Erfüllung der sich hieraus ergebenden Verpflichtungen zu verlangen. Der Gläubiger der Verpflichtung kann diese Zwangsvollstreckung nach einer einfachen, per E-Mail an den Schuldner der Verpflichtung gerichteten Mahnung, die erfolglos geblieben ist, weiterverfolgen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder es besteht ein offensichtliches Missverhältnis zwischen den Kosten für den Schuldner und den Interessen für den Gläubiger.
ARTIKEL 13 – Einrede der Nichterfüllung
Die Parteien erklären ausdrücklich, dass sie auf das Recht verzichten, sich auf die Bestimmungen über die Einrede der Nichterfüllung zu berufen und verpflichten sich, diese auch im Falle einer Vertragsverletzung seitens der einen oder anderen Partei vollständig und vollumfänglich zu erfüllen.

ARTIKEL 14 – Höhere Gewalt

Der Verkäufer haftet nicht und es besteht kein Anspruch auf Entschädigung für Lieferverzögerungen oder schädliche Folgen aufgrund von Fällen höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung der Gerichte.
Der Verkäufer haftet nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen oder die Nichtverfügbarkeit der Website aufgrund von Wartungsarbeiten, Unterbrechungen des Internetnetzwerks, technischen Störungen, höherer Gewalt, Handlungen Dritter oder sonstigen Umständen.
Der Verkäufer ist nach besten Kräften bemüht, die Richtigkeit und Aktualität der auf der Website veröffentlichten Informationen sicherzustellen. Er behält sich das Recht vor, deren Inhalt jederzeit und ohne
Vorankündigung zu korrigieren.
Die Website enthält Informationen Dritter. Der Verkäufer übernimmt daher keine Garantie für die Richtigkeit, Genauigkeit oder Vollständigkeit der auf der Website bereitgestellten Informationen. Der Verkäufer kann unter keinen Umständen für gelegentlich auftretende Fehler auf der Website haftbar gemacht werden.

ARTIKEL 15 – Nichtigkeit

Sollte sich ein beliebiger Teil der Verkaufsbedingungen als nicht durchsetzbar erweisen (einschließlich einer Bestimmung zum Haftungsausschluss), bleibt die Durchsetzbarkeit der übrigen Verkaufsbedingungen hiervon unberührt und die anderen Klauseln bleiben in Kraft. Soweit möglich, ist eine Klausel/Unterklausel oder ein Teil einer Klausel/Unterklausel vom Rest der Klausel zu trennen, um die Gültigkeit des verbleibenden Teils zu erhalten. Andernfalls erklären Sie sich damit einverstanden, dass die betreffende Klausel berichtigt und so ausgelegt wird, dass sie der ursprünglichen Bedeutung der Klausel im Einklang mit dem Gesetz am nächsten kommt.

ARTIKEL 16 – Geltendes Recht – Sprache

Nach ausdrücklicher Vereinbarung zwischen den Parteien unterliegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die
sich daraus ergebenden Transaktionen dem französischen Recht.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall ausschließlich der französische Text verbindlich.

ARTIKEL 17 – Streitigkeiten

Alle Streitigkeiten, die aus den unter Anwendung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufstransaktionen hinsichtlich ihrer Gültigkeit, ihrer Auslegung, ihrer Durchführung, ihrer Beendigung, ihrer Folgen und ihrer Folgemaßnahmen entstehen können und die zwischen Verkäufer und Kunde nicht beigelegt werden konnten, werden den zuständigen Gerichten gemäß den Bedingungen des allgemeinen Rechts vorgelegt.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Streitfall in jedem Fall auf eine konventionelle Mediation zurückgreifen kann,
insbesondere auf die Verbraucherschlichtungskommission (C. consom. art. L 612-1) oder auf bestehende sektorale Mediationsstellen oder auf jede alternative Methode der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung).

ARTIKEL 18 – Vorvertragliche Informationen – Kundenakzeptanz

Die Tatsache, dass eine natürliche (oder juristische) Person eine Bestellung auf der Website des Verkäufers aufgibt, setzt die vollständige Einhaltung und Akzeptanz dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Produkte voraus. Dies wird vom Kunden ausdrücklich anerkannt, der insbesondere auf das Recht verzichtet, sich auf widersprüchliche Dokumente zu berufen, die gegenüber dem Verkäufer nicht durchsetzbar wären.
ANHANG I – BESTIMMUNGEN ZU GESETZLICHEN GARANTIEN
Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes
Der Verkäufer ist verpflichtet, Waren zu liefern, die dem Vertrag entsprechen, und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten. Sie haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich in ihre Verantwortung übernommen wurde oder unter ihrer Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes
Um dem Vertrag zu entsprechen, muss die Ware:
- für die Verwendung geeignet sein, die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls:
- der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat
- die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann
- oder die im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet sein, die dem Verkäufer mitgeteilt wurde und die dieser akzeptiert hat.
Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes
Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.
Artikel L217-16 des Verbraucherschutzgesetzes
Wenn der Käufer während der Laufzeit der ihm beim Kauf oder bei der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten Handelsgarantie vom Verkäufer eine von der Garantie abgedeckte Reparatur verlangt, wird der verbleibenden Garantiedauer eine etwaige Stilllegungszeit von mindestens sieben Tagen hinzugefügt. Diese Frist beginnt mit der Aufforderung des Käufers zum Eingriff oder mit der Bereitstellung der Reparatur des betreffenden Artikels, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zum Eingriff erfolgt.
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches
Der Verkäufer ist zur Gewährleistung für versteckte Mängel des verkauften Artikels verpflichtet, die ihn für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so beeinträchtigen, dass der Käufer ihn nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte, wenn er von ihnen gewusst hätte.
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches
Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.